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持续提升政务服务质量,环境分局开展“办事服务大体验”活动
发布时间:2022-04-26 点击数:  来源: 字号: [ 复制链接 ]

为深入贯彻落实营商环境大提升专项行动工作精神,提升生态环境窗口服务质量和水平,增强政务服务满意度,近日,昭通市生态环境局彝良分局局长到政务服务中心生态环境窗口开展“办事服务大体验”活动。


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此次体验活动,环境分局局长以服务对象身份体验群众办事全过程,及时查找和发现服务过程中的短板和不足,推动政务服务质量和效率持续提升,在角色换位中体验,在办事体验中反思,在反思中查找问题,查找政务服务方面存在的堵点、难点和痛点,具体剖析问题根源,提出改进措施和办法,进一步提升服务质量。


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  体验活动中,环境分局局长根据体验发现的问题,对政务服务工作人员提出要求:一是提高思想认识,继续加强政策法规学习,严守工作纪律,不断提升自身业务知识和水平,做到有问必答、有问能答。二是转变工作作风,持续做好服务,让办事群众深刻感受两个专项行动带来的新变化、新气象、新作为,树立政务服务良好形象。三是坚持举一反三,深刻剖析存在问题原因,制定有针对性的改进措施,明确整改目标和时限,务求实效,着力提升政务服务质量和效率。